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Aviso de privacidad
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1. Responsable del tratamiento de tus datos
Dra. Rocío Guadalupe Rojas Moreno, médica especialista en Otorrinolaringología y Cirugía de Cabeza y Cuello, con cédula de especialidad 14878121, con domicilio en Coahuila 244, entre No Reelección y Guerrero, Clínica MTR, Ciudad Obregón, Sonora, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: rociorojasm.04@gmail.com
2. Qué datos recabamos
Para agendar y brindarte atención médica podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, edad, teléfono, correo electrónico.
- Datos personales sensibles (datos de salud): antecedentes médicos, síntomas, diagnósticos, tratamientos y resultados de estudios, recabados durante la consulta médica.
Conforme al artículo 8 de la LFPDPPP, el tratamiento de datos personales sensibles requiere tu consentimiento expreso. Este se recaba de forma presencial en el consultorio, mediante la firma del consentimiento correspondiente. Este sitio web no cuenta con formularios que soliciten información clínica.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias (necesarias para la relación médico-paciente):
- Agendar, confirmar y reprogramar tus citas.
- Brindarte atención médica, integrar tu expediente clínico y dar seguimiento a tu tratamiento.
- Emitir recetas, órdenes de estudio y comprobantes de pago.
- Cumplir con las obligaciones que impone la normativa sanitaria aplicable, incluida la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico.
Finalidades secundarias (puedes oponerte sin que afecte tu atención):
- Enviarte recordatorios de revisión o información de salud relacionada con tu padecimiento.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos al correo indicado en el punto 1.
4. Contacto por WhatsApp, llamada y correo
Si nos escribes por WhatsApp, nos llamas o nos envías un correo, usaremos la información que compartas únicamente para atender tu solicitud y agendar tu consulta. Te recomendamos no enviar información clínica detallada, estudios ni imágenes por estos medios; lo revisamos con calma y en privado durante la consulta.
WhatsApp es un servicio operado por un tercero, sujeto a sus propias políticas de privacidad. No controlamos el tratamiento que dicho proveedor haga de tus datos.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Solo podremos transferirlos, sin requerir tu consentimiento, en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, por ejemplo:
- A otros profesionales de la salud, laboratorios o instituciones cuando sea necesario para tu diagnóstico o tratamiento.
- A autoridades sanitarias o judiciales cuando exista un requerimiento legal.
- A tu aseguradora, cuando tú solicites el trámite de un reembolso o pago directo.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a rociorojasm.04@gmail.com incluyendo tu nombre completo, un medio para contactarte, la descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y copia de una identificación oficial. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Ten en cuenta que la cancelación de datos contenidos en tu expediente clínico está limitada por la obligación legal de conservarlo durante al menos 5 años, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
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8. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
9. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.